Elbilsägares nöjdhet når rekordnivåer – Tesla leder

En omfattande amerikansk studie visar att elbilsägare är mer nöjda än någonsin tidigare. Den årliga undersökningen från JD Power indikerar att kundnöjdheten har nått sin högsta nivå sedan 2021.

Nästan alla elbilsägare, hela 96 procent, bekräftar att de planerar att köpa en elbil igen. De mest nöjda förarna är de som kör Tesla Model 3 eller Model Y.

– Förbättringar inom batteriteknik, laddinfrastruktur och fordonens övergripande prestanda har drivit kundnöjdheten till den högsta nivån någonsin. Dessutom uppger en överväldigande majoritet av dagens elbilsägare att de kan tänka sig att köpa en ny elbil nästa gång oavsett om det finns subventioner eller inte, säger en expert.

Flera aspekter bidrar till den ökade nöjdheten, inklusive förbättrad offentlig laddningsinfrastruktur. Teslas Supercharger-nätverk har också öppnats för fler bilmärken, vilket har ökat nöjdheten bland ägare inom volymsegmentet.

Kvaliteten på elbilar har avsevärt förbättrats. Det är särskilt premiumsegmentet som uppvisar större kvalitetsökningar jämfört med volymsegmentet. Förbättringarna innefattar bland annat färre missljud i kupén och mindre störande ljud utifrån.

Undersökningen bekräftar att Tesla Model 3 rankas högst i premiumsegmentet med ett betyg på 804 av 1000 poäng. Tesla Model Y följer på andra plats med 797 poäng, medan BMW i4 tar tredje plats med 795 poäng.

I volymkategorin är Ford Mustang Mach-E den mest nöjda bilen med 760 poäng. Hyundai IONIQ 6 och Kia EV9 kommer på andra respektive tredje plats med 748 och 746 poäng.

Den genomsnittliga nöjdheten i premiumsegmentet har ökat med 30 poäng till 786 poäng jämfört med fjolårets mätning. Nöjdheten i volymkategorin har också ökat något, från 725 till 727 poäng.

Undersökningen omfattar tio faktorer som påverkar elbilsägandet. Dessa inkluderar räckviddens överensstämmelse med verkligheten, tillgången till publik laddning samt hur enkelt det är att ladda hemma. Även ägandekostnader, körupplevelsen och bilens kvalitet beaktas i bedömningen.