Effektiv hantering av dolda kostnader i bilflottan

Skador på fordon kan snabbt leda till oväntat höga kostnader. Tillsammans med Volvia har Martin & Servera lyckats få ordning på sin bilflotta.

Volvia, som försäkrar både små och stora bilflottor, har observerat tydliga trender i sin skadestatistik. Enligt deras uppgifter får cirka varannan till var tredje tjänstebil stenskott varje år. En liten skada som kan bli betydligt dyrare om den inte åtgärdas snabbt.

När Martin & Servera, med cirka 300 fordon, märkte att kostnaderna för glasskador ökade, inleddes ett omfattande arbete. Tillsammans med Volvia utvecklade de en mer systematisk process för att få bättre kontroll.

Fyra centrala insikter bidrog till deras förbättring.

1. Insikt om verkliga kostnader: När skadekostnaderna ökade ville bilansvarig, Maria Wahlström, förstå orsaken. Tillsammans med Volvia granskade hon skadehistoriken och upptäckte att självriskkostnaderna för glasskador var avvikande.

– När vi såg totalsumman svart på vitt blev det tydligt hur stor kostnaden faktiskt var, säger hon.

2. Från rutbyte till reparation: Ett tidigt ingripande vid stenskott kan förhindra större skador. Genom att åtgärda stenskott i tid minskade kostnaden avsevärt.

– Att laga ett stenskott i tid är både enkelt och kostnadseffektivt. Många dyra rutbyten kan påverka försäkringspremien negativt, förklarar en annan representant från Volvia.

Genom att prioritera reparationer och införa nya rutiner ökade Martin & Servera andelen lagningar med 20 procent på ett år.

– Det visar hur små förändringar kan ge stora besparingar, säger hon.

3. Digitala lösningar för förenkling: För att rutinerna ska fungera måste de vara lättillgängliga. Förare kan snabbt anmäla skador via Volvias app, vilket möjliggör tidig upptäckte av stenskott.

– Det måste vara smidigt för våra förare att anmäla skador och få hjälp. Annars skjuts det upp, understryker hon.

Fordonsansvariga får dessutom en tydlig översikt genom Volvias Mina sidor, där de kan följa skador och statistik.

– Det är mycket skönt att få en bättre överblick, säger hon.

4. Uppföljning ger förbättringar: Genom att inkludera mätning och analys i det dagliga arbetet kunde Martin & Servera effektivisera sina processer. En viktig del av deras strategi är en konstant dialog med Volvia för att analysera skadeutveckling och identifiera mönster.

– Att förstå när och vilka skador som inträffar gör det enklare att förbättra vårt arbete, avslutar hon.

Så kan Volvias försäkring göra skillnad för ditt företag.