Konsumentombudsmannen vill återbetala leasingkunder

Konsumentombudsmannen (KO) har initierat en grupptalan som kan leda till att 50 000 leasingkunder får tillbaka tusentals kronor. Detta efter att kunder drabbats av oväntade räntehöjningar under 2022 på månadskostnader som uppfattades som fasta.

”Om alla konsumenter skulle få det är det om inte det största så ett av de större. Ett överslag ger att det skulle handla om miljardbelopp,” säger hon.

Efter en rättsprocess mellan KO och DNB i våras, fastställde domstolen att den prisjusteringsklausul DNB tillämpat var oskälig. Banken har dock avvisat kravet på återbetalning.

KO har nu begärt att Allmänna reklamationsnämnden (ARN) rekommenderar DNB att återbetala de belopp som överdebiterats kunderna under avtalsperioden. Denna process kan ta upp till ett år.

DNB har avfärdat KO:s krav och hävdar att domen inte ska tillämpas retroaktivt. Banken föreslår istället en dialog för att nå ”bästa möjliga effekt för konsumentkollektivet,” säger hon.